Памятка по пользованию услугой Интернет-банкинг

1. Назначение услуги

1.1. Услуга Интернет-банкинг предоставляется держателями пластиковых карточек ОАО «БПС-Банк».

1.2. Интернет-банкинг позволяет клиенту управлять своим банковским карт-счетом через сеть Интернет. Система Интернет-банкинг позволяет выполнить следующие операции:

• получить информацию о доступном остатке денежных средств на карте;
• получить информацию о движении денежных средств по карт-счету (выписку);
• оплатить коммунальные услуги, электроэнергию, мобильную и стационарную телефонную связь, услуги кабельного телевидения, Интернет-провайдеров и др.;
• погасить задолженность по кредитам, выданным ОАО «БПС-Банк»;
• поменять пароль доступа к системе Интернет-банкинг.

2. Регистрация услуги

2.1. Для пользования услугой Интернет-банкинг ее необходимо зарегистрировать. Для проведения регистрации держателю карточки необходимо:

• обратиться по месту открытия карт-счета и предоставить документ, удостоверяющий личность;
• Ознакомиться с Договором на оказание услуги Интернет-банкинг;
• Оформить Заявление на регистрацию услуги Интернет-банкинг;
• Получить идентификаторы «логин» и «пароль», а также комплект сеансовых ключей или ключ активации Mobipass.

Логин и пароль используются для доступа к системе Интернет-банкинг и идентифицируют клиента. Сеансовые ключи или технология Mobipass используются при проведении платежных операций в системе Интернет-банкинг (п. 5).

3. Вход в систему Интернет-банкинг

3.1. Для соединения с системой Интернет-банкинг можно воспользоваться ссылкой с основного сайта ОАО «БПС-Банк» http://www.bpsb.by или набрать в адресной строке браузера адрес https://ibank.bpsb.by.

3.2. Для входа в систему требуется ввести логин и пароль и нажать кнопку “Войти!”. При корректном вводе логина и пароля  клиент попадает на главную страницу системы.

Внимание! Если клиент три раза неправильно ввел пароль, вход в систему будет заблокирован. Для разблокировки необходимо обратиться по месту открытия карт-счета и предоставить документ, удостоверяющий личность.

4. Порядок выполнения операций

4.1. Общие рекомендации по работе

4.1.1. Для навигации в системе Интернет-банкинг используется система меню и ссылки, расположенные на страницах сайта. Все страницы системы имеют общее меню слева, кнопки меню подсвечиваются в соответствии с разделом, в котором находится клиент.

Внимание! Не используйте для навигации кнопки интернет-браузера «Вперед» и «Назад», это приводит к некорректному функционированию системы.

4.1.2. Ниже общего меню расположена информация о службе поддержки системы Интернет-банкинг, куда можно обратиться для получения справочной информации и решения проблемных вопросов.

4.1.3. Для ввода информации (реквизиты платежа, сумма платежа и др.) используются поля ввода.

4.1.4. Для выполнения действий используются функциональные кнопки («Продолжить», «Вернуться к редактированию», «Оплатить», «Печать» и др.).

4.1.5. Вверху большинства страниц имеется кнопка «Помощь» для получения справочной информации.

4.2. Структура меню:

• Главная страница
• Выписка
• Платежи
• Полезные ссылки
• Сервис
• Выход

4.3. На главной странице отображается список карт клиента  с информацией о доступном остатке денежных средств на карте, новости банка.

4.4. Пункт меню «Выписка» предназначен для получения информации о движении денежных средств по карт-счету за требуемый период. Чтобы получить выписку, требуется:

• выбрать период, за который формируется выписка;
• выбрать необходимую карту и нажать кнопку «Получить».

В отдельном окне браузера будет сформирована выписка, которую можно распечатать с использованием кнопки «Печать».

4.4. Пункт меню «Платежи» предназначен для оплаты коммунальных услуг, электроэнергии, мобильной и стационарной телефонной связи, услуг кабельного телевидения, Интернет-провайдеров, погашения задолженности по кредитам и др. Для проведения платежа необходимо выполнить следующие действия:

• используя древовидное меню платежей, выбрать категорию и получателя платежа;
• при наличии нескольких карт, зарегистрированных в системе Интернет-банкинг, выбрать карточку, с использованием которой будет производиться платеж;
• указать индивидуальные данные платежа (номер телефона, лицевой счет или номер договора и др.);
• указать сумму платежа (если сумма отобразилась автоматически, подтвердите или измените ее);
• проверить реквизиты платежа, ввести сеансовый ключ, соответствующий номеру, предложенному системой Интернет-банкинг и  произвести оплату.

Система запоминает введенные реквизиты платежа и при следующей оплате можно воспользоваться категорией «Последние оплаченные».

4.5. Пункт меню «Полезные ссылки» содержит ссылки на ресурсы сети Интернет с тематикой по банковским пластиковым картам.

4.6. Пункт меню «Сервис» предназначен для смены пароля доступа к системе Интернет-банкинг.

4.7. Пункт меню «Выход» предназначен для завершения работы в системе Интернет-банкинг.

Внимание! Если клиент не проявлял активности (не работал в системе) более 10 минут, в целях безопасности производится автоматическое завершение работы в системе.

5. Сеансовые ключи и технология Mobipass

5.1. Сеансовые ключи используются при проведении платежных операций в системе Интернет-банкинг. Комплект сеансовых ключей выдается клиенту в подразделении ОАО «БПС-Банк» по месту открытия карт-счета.

Для подтверждения платежной операции требуется ввести сеансовый ключ, соответствующий номеру, предложенному системой Интернет-банкинг.

Внимание! В случае трех неправильных попыток ввода сеансового ключа с указанным номером данный ключ будет заблокирован.

5.2. MobiPass - это технология генерации сеансового ключа посредством Java-приложения на мобильном телефоне, предназначенная для самостоятельного формирования клиентом сеансовых ключей. При использовании технологии MobiPass для совершения операций в системе Интернет-банкинг клиенту не требуется постоянно иметь при себе комплект сеансовых ключей.

При необходимости подписать документ в системе Интернет-банкинг пользователю сообщается 6-значное число, которое необходимо ввести в мобильный телефон. В ответ MobiPass вычисляет 6-разрядное значение сеансового ключа, необходимого для подтверждения операции.

Клиент может загрузить java-приложение MobiPass с WAP-сайта банка по адресу http://www.bpsb.by/mobipass.jad. Для активации MobiPass на мобильном телефоне необходимо ввести секретный код активации, предоставляемый банком при регистрации услуги, а также задать PIN-код, который выбирается клиентом самостоятельно при активации MobiPass.
5.3. При регистрации услуги клиент самостоятельно выбирает, каким инструментом пользоваться для подтверждения платежных операций - комплектом сеансовых ключей, либо MobiPass.

6. Требования к организации рабочего места

6.1. Для работы с системой Интернет-банкинг не требуется специальное программное обеспечение. Операции осуществляются с использованием Microsoft Internet Explorer версии не ниже 5.5 или другого совместимого браузера, поддерживающего 128-битное шифрование.

6.2. Для работы требуется подключение к сети Интернет (услуга Банком не предоставляется)

6.3. Для генерации сеансовых ключей с использованием технологии Mobipass (п. 5.2) требуется наличие мобильного телефона с поддержкой Java MIDP 2.0.

7. Рекомендации по безопасности

7.1. Ни при каких условиях не сообщайте информацию о вашем пароле и сеансовых ключах никому, включая сотрудников Банка.

7.2. Если у вас возникли подозрения, что указанная информация стала известна другому лицу, а также при утрате пароля (сеансовых ключей) вам необходимо обратится банк для получения нового пароля (сеансовых ключей).

7.3. Банк рекомендует при первом входе в систему Интернет-банкинг изменить пароль, выданный клиенту в банке, через пункт меню  «Сервис – Поменять пароль».

7.4. Проверяйте, что соединение действительно происходит в защищенном режиме SSL/TLS (в правом нижнем углу браузера должен быть виден значок закрытого замка).

7.5. Проверяйте, что соединение установлено именно с сервером Интернет-банкинга ОАО «БПС-Банк» по адресу https://ibank.bpsb.by.

7.6. После окончания работы в системе Интернет-банкинг обязательно закройте окно системы с помощью пункта меню «Выход».

7.7. Установите на ваш компьютер антивирусные программы и старайтесь их своевременно обновлять. Обратите внимание, что действие вирусов может быть направлено на запоминание и передачу третьим лицам информации о вашем пароле.

7.8. Установите и используйте персональный брандмауэр (firewall) на вашем компьютере для входа в Интернет, это позволит предотвратить несанкционированный доступ к информации на компьютере.